走進一個現代化的屋苑會所，接待員當中有剛出社會幹活的。

年輕人面對有要求的住戶，她面露不快之色回答：「你雖然預早訂了場，誰教你不馬上來付款，在先到先得的情況底下，我給了馬上付款的人……」

住戶跟她說理：「在電話訂場說明在一兩天之內趕來付清場租，你怎可以把場租與別人？」

年輕人用不快的語調說：「我要你盡快來付款之言在先，你怎可以怪我奉行先到先得的規例。」

住戶光火了：「沒錯，你有這樣的話，但我事先跟你講清楚因不是住在這屋苑，無法立即前來，但會在一兩天之內清帳。請你為我預留場地，而你說可以，要我盡快來，這話可有承諾作用？如果有的話，道理不能把我預訂的場地給予他人，如果說是先到先得，那就不用接受預訂了。」

她不悅地辯說：「我要你盡快來的呀！」

住戶說：「就算沒他人快，你應打電話給我，說明有人馬上可以付款，問我是否可以立即來交場租，否則便把當日場地讓給別人，這是邏輯上的道理，如果我沒法趕來，我會尊重會所規例。」

聽見兩人的你一言我一語，笑對站在一側的朋友說：「年青人初入社會，不知人情與道理，亦不懂道理與人情，更說不上言語應對，如果她自少受到家人縱容，面對批評者，就會深感受屈，不懂在受屈事件尋求改善良方。

平情而論，那位住戶講的有道理，如果年輕人能虛心一點，一次的輕責，可啟發她執行公司規例時的更好溝通方式，我說是合理合情的言語表達。

住戶掉轉身跟她丈夫說：「算罷；初出茅廬女孩，放她一馬，不要投訴她了。」